“现在，银川市民只要用手机下载‘杰佳管家’的APP，就可以直接下单预约月嫂、保姆、护工、陪护、保洁等家政服务。市民可以按照自己的要求，根据对方的资历、用户点评，选择相关服务人员与服务项目。”日前，已成为宁夏银川市“互联网+创客”基地的宁夏杰佳信息技术发展有限公司董事长张利杰告诉记者，银川传统的家庭服务业进入电商时代后，在让用户得到人性化服务的同时，致力提升家庭服务业发展的质量。

业界黑马的创业历程

>>辞去稳定工作踏上崎岖创业路<<

11年前，青春是张利杰所拥有的全部财富，没有市场基础、没有雄厚资金，更没有人脉资源，他靠着激情和梦想，投身变幻莫测的创业大潮中。他说，自己是用3年时间学会爬，3年时间学会站，又用了3年时间学会走路。如今11年过去了，张利杰带领着自己的团队，打造银川首个家政服务APP，走进了银川市民的生活。

2000年，信息化专业毕业的张利杰顺利进入银川市某事业单位工作。但是，一心想创业的张利杰还是在按部就班地工作6年后辞职，并利用自己攒下的两万元以及家里赞助的6万元成立了宁夏杰佳商贸公司。此后，张利杰开始“8万元+8条枪”的自主创业。没想到，半年后，张利杰创业失败了。

 第二年，心有不甘的张利杰决定回归自己熟悉的专业，将公司转到信息化产业方向并更名为杰佳信息技术发展有限公司。张利杰的公司通过网络视频以及各类软件开发火了一把，并凭借网络数字化工程产品，逐渐在银川市站稳了脚跟。

>>打造银川首个家政服务APP<<

张利杰发现，信息平台的APP几乎覆盖到各个领域，但唯独家庭服务业领域却是一片空白。“以银川为例，当地家庭服务业发展迅猛，市场需求量每年都在递增。但当时的家庭服务业也存在诸多问题，如服务管理缺失、信息阻塞、行业自律性差。很多家政服务公司为了争夺市场，各自为战，甚至出现恶性竞争。”深入调研后，张利杰瞅准时机，到北京、上海、广州等地招揽技术研发人才，开始研发第一版“杰佳管家”APP。

 2015年10月，第一版“杰佳管家”APP正式上线，张利杰携手银川40多个家政企业，专门为银川市的用户提供包括月嫂、保姆、护工、陪护、保洁等服务。今年4月，第二版“杰佳管家”APP又上线，截至6月初，“杰佳管家”的下载量已达3000多人次。

目前，杰佳管家APP第三版正在研发中，届时会增加私人厨房、临时保洁、配送等贴近生活的品质服务和个性化服务。

>>缔造实现自身价值的事业平台<<

“自从家政服务有了APP以后，银川很多家政企业的业务量呈井喷式增长，吸纳更多人就业。更为重要的是，由于有了第三方监督体系，银川家庭服务业走上了健康发展轨道。”张利杰告诉记者，“杰佳管家”APP无法直接提供家政服务，当公司接到订单后，会根据用户需求将信息发送到符合客户要求的家政企业。而“杰佳管家”则利用APP平台，对用户、服务人员、家政企业进行评价，并给予相应奖惩。凡是连续5次得到差评且不整改的家政企业，会被清退出APP平台；得到好评的家政公司，则会自动提升星级。

张利杰说，正是由于第三方监督体系的存在，过去服务人员的懒散状况不见了，取而代之的是更加规范的服务标准、细化的服务。同时，服务人员还能通过手机的APP看到客户对自己劳动的评价。另外，该系统还可以监督家政服务企业与服务人员之间是否有法律保护的劳动合同。

如今，被称为“业界黑马”的宁夏杰佳信息技术发展有限公司用11年的时间，成为集开发、规划、设计、实施、维护于一体的高新技术企业，在专注互联网信息化数字应用平台的同时，其主要产品已涉及网络数字化工程、软件研发等领域。

人物简介

张利杰，宁夏杰佳信息技术发展有限公司董事长，宁夏再就业工作先进个人、致富带头人，银川市创业之星、工字号创业指导师。2015年获得感动宁夏“十大青年创业人物”称号，其麾下的公司也成为宁夏优秀诚信示范企业、优秀民营企业。目前公司拥有多名专业工程师组成的研发团队。公司还安置了包括下岗事业人员、高校毕业生、复转军人等在内的近70名员工。其中3名失地农民还进入了公司管理层。